Quality Manager (QM)

Organisatie

Onze klant behoort tot één van de snelst groeiende neutrale datacenter aanbieders van België. Naast datacenter outsourcing in onze datacenters, bieden wij een breed gamma van gerelateerde telecommunicatiediensten aan.
Door het aanbieden van kwalitatief hoogwaardige infrastructuur en door het verlenen van 24/7/365 ondersteuning aan de klanten wordt de bedrijfscontinuïteit gewaarborgd. Een uitstekende service met een sterk klantgerichte mindset zijn onze sleutelwaarden. Naar aanleiding van de aanhoudende groei alsook enkele grote projecten, zijn wij op zoek naar een persoon om ons team fulltime te komen vervoegen voor deze veelzijdige functie als Quality Manager.

Afdeling Operations

Plaats binnen de organisatie:
Positie QM is een functie om de verschillende management systemen en zodoende ook de kwaliteit binnen de groep op een hoger niveau te brengen. Functie rapporteert rechtstreeks aan de Chief Operating Officer (COO) en indirect aan de Chief Executive Officer (CEO). Functie heeft geen directe ondergeschikten. De functie werkt samen met de Datacenter Operators, de Facility Leads (FL), de Service Delivery Leads (SDL), de Project Leads (PL) en de Operations Managers (OM). Hij/zij is het intern aanspreekpunt binnen de afdeling operatie over de verschillende locaties en geeft ondersteuning naar de andere afdelingen. Extern contact is met auditors, leveranciers en klanten. Functie maakt geen deel uit van het managementteam.

Functie

Wil jij een essentiële rol spelen in het dagelijks beheer van onze Quality Assurance-afdeling? Als quality assurance specialist werk je samen met de COO en OM’s om operationele excellentie te bereiken. Jouw inzet draagt bij aan een efficiënte, effectieve en klantgerichte werking, en helpt de operationele en strategische doelstellingen van het bedrijf te realiseren.

Wat ga je doen?

•  Je bent verantwoordelijk voor het beheer en de opvolging van het toegewezen managementsysteem (QMS/ISMS/EMS/ISAE/PCI-DSS/NIS2) die opgesteld is voor de gehele groep. Je gaat proactief op zoek naar oplossingen wanneer vragen of problemen zich voordoen. Je neemt initiatief om te overleggen met collega's en externe partijen.
• Je zorgt ervoor dat processen, procedures en handboeken van jouw toegewezen managementsysteem (QMS/ISMS/EMS/ISAE/PCI-DSS/NIS2) die opgesteld is voor de gehele groep up-to-date zijn en perfect afgestemd zijn op de organisatie.
• Je draagt zorg voor de implementatie van de toegewezen managementsystemen (QMS/ISMS/EMS/ISAE/PCI-DSS/NIS2) binnen de gehele organisatie.
• Je draagt zorg voor opleiding van het gehele personeel in het kader van de management systemen.
• Je ziet toe op correcte naleving van de geïmplementeerde management systemen.
• Draagt zorg dat de management systemen naadloos en eenvoudig uit te voeren zijn voor de diverse afdelingen.
• Draagt zorg dat het opleidingsprogramma voor medewerkers tijdig wordt gevolgd en dat herhalings opleidingen tijdig worden gedaan.
• Je brengt helderheid en eenvoud in het landschap van management systemen en kwaliteitssystemen.
• Je neemt de praktische aspecten van zowel interne als externe audits op je.
• Je draagt zorg voor het ontwikkelen en verbeteren van het management systeem en zorgt daarbij dat de kwaliteitsdocumenten up-to-date zijn en effectief worden opgevolgd.
• Je begeleidt audits en inspecties van externe certificerende instanties en overheden.
• Je begeleidt audits van klanten en volgt de resultaten van deze audit nauwkeurig op.
• Aan de hand van de auditplanning voer je zelfstandig interne audits uit binnen de organisatie. Hierbij kom je met aanbevelingen om kwaliteit te verbeteren.
• Wanneer er kwaliteit gerelateerde klachten binnen komen, dan analyseer jij deze grondig door het toepassen van een op feiten gebaseerde analyse. Vervolgens kom je tot corrigerende maatregelen om dergelijke klachten in de toekomst te voorkomen.
• Je staat open om je kennis continu uit te breiden. Je deelt relevante ervaringen en kennis aan collega’s, met als doelstelling de processen en procedures efficiënter te maken.
• Je streeft naar een sterke samenwerking in het team en fungeert als bruggenbouwer tussen verschillende interne en externe stakeholders. Door middel van uitstekende communicatie creëer en stimuleer je een cultuur van vertrouwen, ruimte voor initiatief en de bereidheid om te experimenteren.
• Je krijgt de ruimte om zelf acties op te zetten en waarbij je de medewerkers betrekt.
• Je neemt de management systemen over van toekomstige acquisities en werkt een plan uit om die managementsystemen binnen de 2 jaar te integreren tot één management systeem voor de hele groep.
• Je staat mee in voor de planning van de externe milieucoördinatoren voor de verschillende sites en begeleidt de rondgangen in samenspraak met de lokale collega’s.

Functie-eisen

• Je behaalde een bachelordiploma of je bent gelijkwaardig door ervaring.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en het Engels, zowel mondeling als schriftelijk. Frans is een pluspunt.
• Je hebt een klant-, team-, resultaat- en veranderingsgerichte mindset.
• Goede kennis van Excel, Word en Outlook.
• Kennis van normeringen, zoals ISO-9001, ISO-27001, ISO-14001, ISAE3402, PCI-DSS, NIS2.
• Het bezit van een certificaat van lead auditor in management systemen (QMS/ISMS/EMS/ISAE/PCI-DSS/NIS2) is een pluspunt. Indien je dit certificaat nog niet hebt, ben je bereid je hierin bij te scholen.
• Je bent bereid om je blikveld te verruimen en je (verder) in te werken in de diverse vakgebieden binnen het team.
• Bereid tot het volgen van opleidingen en bijscholingen.
• Je bent bereid je te verplaatsen tussen de verschillende locaties binnen de groep.
• Je bent een “selfstarter”

Competenties

Hieronder de competenties van de QA/QC Medewerker

• Goede analytische vaardigheden.
• Plichtsbewust.
• Verantwoordelijk.
• Zelfstandig en zeer nauwkeurig.
• Sociaal communicatief vaardig.
• Teamplayer.
• Passie voor kwaliteit.
• Geen 9 tot 5 mentaliteit.
• Je legt makkelijk contact met medewerkers.
• Je houdt van afwisseling en uitdaging.
• Je staat graag tussen de mensen en in de praktijk en je vind het een uitdaging om de praktische taken op orde te brengen en te houden.

Aanbod

• Je werkt in een dynamische en internationale omgeving waar elke dag anders is.
• Je krijgt een aantrekkelijk salarispakket, met extralegale voordelen!
• Je krijgt opleidingsmogelijkheden en groeikansen, persoonlijke ontwikkeling staat hoog in het vaandel.
• Je kunt deelnemen aan vele evenementen zoals de jaarlijkse kerstborrel nieuwjaarsreceptie, teambuildingsdagen en de familiedag!
• Onze Datacenter United groep biedt je een gevarieerde job aan in een expansieve onderneming met een toonaangevende reputatie dankzij continue investeringen in innovatieve projecten.
• Je komt terecht in een aangename en flexibele werkomgeving bij een groeibedrijf.