Profiel
Een gemotiveerde IT-professionals met praktische ervaring in IT, die als stagiair een solide basis heeft opgebouwd in IT-support en service. De verantwoordelijkheden omvatten onder andere het installeren van tv’s en het inrichten van werkplekken voor kantoorverhuizingen. In een daaropvolgende rol ondersteunde hij taken op het gebied van werkplek- en netwerkbeheer. Heeft ook ervaring opgedaan als IT-supportmedewerker bij een bedrijf, waarbij hij tickets verwerkte en service desk-assistentie verleende via chat en telefoon, terugkerende problemen analyseerde en oplossingen implementeerde, met gebruik van verschillende tools.
Vaardigheden
Bedreven in probleemoplossing, klantenservice en digitale tools zoals SM9, Topdesk, Microsoft Azure en M365. Vloeiend in Engels en Nederlands, met praktische kennis van Duits.